Nesedí vám velikost nebo tenisky vypadají v reálu jinak? Žádný problém. Na vrácení nenošeného zboží máte 14denní lhůtu od převzetí zásilky.
Jak postupovat? (Krok za krokem)
-
Zadejte žádost ve svém profilu 👤 Klikněte na ikonu profilu v menu na jakékoliv stránce našeho webu. Přihlaste se e-mailem, který jste použili u objednávky (přijde vám jednorázový kód). Najděte svou objednávku a klikněte na „Vrátit“.
-
Počkejte na naše schválení 📩 Vaši žádost v systému prověříme. Jakmile ji schválíme, dorazí vám do e-mailu potvrzení a detailní instrukce, jak balíček připravit a kam ho doručit.
-
Zabalte a odešlete 📦 Tenisky zabalte tak, aby se nepoškodila originální krabice (použijte fólii nebo další krabici). Prosíme, neposílejte zboží dříve, než obdržíte instrukce k odeslání do e-mailu.
Důležité podmínky vrácení
-
Stav zboží: Tenisky musí být nenošené, v původním stavu, s visačkami a v originální nepoškozené krabici. Ta je u limitovaných sneakers součástí hodnoty produktu.
-
Lhůta pro vrácení peněz: Peníze vyplácíme zpět na váš účet nejpozději do 10 pracovních dnů od chvíle, kdy k nám zásilka dorazí a my ji zkontrolujeme.
-
Ochrana zásilky: Prosíme, nelepte lepicí pásku ani přepravní štítky přímo na originální krabici od bot. Použijte vždy obalový materiál navíc.
Potřebujete jinou velikost?
Nejrychlejší cestou je boty vrátit výše uvedeným postupem a vytvořit si na webu novou objednávku na správnou velikost. Tím zajistíte, že požadovaný model bude stále dostupný.
Máte dotaz?
Pokud si nevíte rady, napište nám na e-mail info@purekickz.cz. Jsme tu pro vás a rádi vám s procesem pomůžeme.
