Czy w Twoich sneakersach pojawiła się wada? Przykro nam z tego powodu. Chociaż dokładnie sprawdzamy każdy egzemplarz przed wysyłką, czasami może wystąpić błąd techniczny. Rozwiążmy to wspólnie.
Jak zgłosić reklamację?
Aby rozpocząć proces reklamacji, wystarczy wykonać następujące kroki:
-
Przejdź do formularza poniżej 👇 Przewiń na dół tej strony, gdzie znajdziesz formularz reklamacyjny.
-
Wypełnij wymagane dane 📝 W formularzu podaj swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz szczegółowy opis wady. Wszystkie instrukcje dotyczące tego, gdzie i jak wysłać towar, znajdziesz bezpośrednio w tym formularzu lub otrzymasz je po jego wysłaniu.
-
Wyślij towar do nas 📦 Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie na podstawie fizycznego sprawdzenia dostarczonego towaru. Prosimy, aby buty wysyłane do reklamacji były czyste i higienicznie bezpieczne.
Ważne informacje o gwarancji
-
Okres gwarancji: Wszystkie nowe towary objęte są ustawowym okresem gwarancji wynoszącym 24 miesiące.
-
Termin rozpatrzenia: Zgodnie z prawem mamy 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, ale staramy się wszystko rozwiązać w jak najkrótszym czasie.
-
Czego gwarancja nie obejmuje: Gwarancja obejmuje wady produkcyjne. Nie obejmuje zwykłego zużycia spowodowanego użytkowaniem, niewłaściwą konserwacją lub uszkodzeniami mechanicznymi.
Masz pytanie dotyczące procedury?
Jeśli nie jesteś pewien co do procesu, napisz do nas na adres e-mail info@purekickz.cz.
