Rozmiar nie pasuje, a może trampki wyglądają w rzeczywistości inaczej? Żaden problem. Na zwrot nienoszonego towaru masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Jak postępować? (Krok po kroku)
-
Złóż wniosek w swoim profilu 👤 Kliknij ikonę profilu w menu na dowolnej stronie naszej witryny. Zaloguj się za pomocą adresu e-mail, którego użyto podczas składania zamówienia (otrzymasz jednorazowy kod). Znajdź swoje zamówienie i kliknij „Zwróć”.
-
Poczekaj na nasze zatwierdzenie 📩 Sprawdzimy Twoje żądanie w systemie. Po jego zatwierdzeniu otrzymasz na swój adres e-mail potwierdzenie i szczegółowe instrukcje, jak przygotować i gdzie dostarczyć paczkę.
-
Zapakuj i wyślij 📦 Trampki zapakuj w taki sposób, aby oryginalne pudełko nie uległo uszkodzeniu (użyj folii lub dodatkowego pudełka). Prosimy, nie wysyłaj towaru, zanim nie otrzymasz instrukcji wysyłki na adres e-mail.
Ważne warunki zwrotu
-
Stan towaru: Trampki muszą być nienoszone, w oryginalnym stanie, z metkami i w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku. W przypadku limitowanych sneakersów pudełko jest częścią wartości produktu.
-
Termin zwrotu pieniędzy: Pieniądze zwracamy na Twoje konto najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od momentu, gdy przesyłka do nas dotrze i zostanie sprawdzona.
-
Ochrona przesyłki: Prosimy, nie naklejaj taśmy klejącej ani etykiet wysyłkowych bezpośrednio na oryginalne pudełko po butach. Zawsze używaj dodatkowego materiału opakowaniowego.
Potrzebujesz innego rozmiaru?
Najszybszym sposobem jest zwrot butów zgodnie z powyższą procedurą i złożenie nowego zamówienia na stronie internetowej na odpowiedni rozmiar. W ten sposób masz pewność, że pożądany model będzie nadal dostępny.
Masz pytanie?
Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na adres e-mail info@purekickz.cz. Jesteśmy tu dla Ciebie i chętnie pomożemy Ci w całym procesie.
