Często zadawane pytania
DZIEŃ DOBRY,
JAK MOŻEMY CI POMÓC?
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, nie wahaj się z nami skontaktować tutaj .Pytania i odpowiedzi
Jak mogę zamówić?
Pełna instrukcja dotycząca zamawiania towaru znajduje się na stronie „Jak kupować”.
Czy można złożyć zamówienie bez rejestracji?
Tak, rejestracja nie jest wymagana. Wszystkie informacje dotyczące zamówienia zostaną przesłane na Twój adres e-mail.
Czy zamówienie można anulować?
Tak, zamówienie można anulować. Po prostu skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@purekickz.cz
Więcej opcji na stronie „Skontaktuj się z nami”.
Jak zmienić sposób wysyłki lub płatności po złożeniu zamówienia?
Jeśli chcesz zmienić sposób transportu lub płatności po wysłaniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@purekickz.cz. Dołożymy wszelkich starań, aby sprostać Twoim potrzebom.
Dlaczego przy płatności nie mogę wybrać płatności za pobraniem?
Niestety, niektórych produktów nie można zamówić za pobraniem i można opłacić je jedynie z góry kartą lub przelewem bankowym. Jeśli nie masz innej możliwości, skontaktuj się z nami tutaj , a my coś wymyślimy.
Informacje o produkcie
Czy wszystkie produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie nasze produkty są oryginalne. Nasz zespół zawsze sprawdza produkt pod kątem oryginalności i braku wad. Więcej możesz przeczytać na stronie Gwarancja oryginalności.
Dlaczego ceny są różne dla różnych rozmiarów?
Każdy rozmiar ma inne zapotrzebowanie i jest inaczej ograniczony. Na cenę wpływa wiele czynników. Staramy się jednak za każdy produkt podać najniższą możliwą cenę, tak aby Klient był usatysfakcjonowany.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Aby wybrać odpowiedni rozmiar, możesz skorzystać z „Tabeli rozmiarów” lub skontaktować się z nami, a chętnie Ci doradzimy.
Wysyłka i płatność
Jakie metody płatności oferujecie?
Oferujemy płatność kartą, przelewem bankowym lub np. Apple Pay. Za towary o wartości do 6000 CZK można zapłacić gotówką przy odbiorze.
Ile czasu zajmie otrzymanie mojego zamówienia?
90% zamówień otrzymasz w ciągu 2-3 dni roboczych. Jeżeli jest to pozycja bardziej limitowana, czas realizacji może wydłużyć się do 14 dni. Jednak zazwyczaj nawet te zamówienia realizujemy w ciągu 5 dni roboczych.
Zwrot i wymiana towaru
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zwrot. Aby móc zwrócić przedmiot, musi on być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Więcej możesz przeczytać tutaj .
Rozmiar nie pasuje do mnie, czy mogę go wymienić?
Oczywiście, że tak. Jeśli chcesz inny rozmiar, po prostu skontaktuj się z nami pod adresem info@purekickz.cz, a chętnie rozwiążemy wszystko z Tobą.
Ile czasu zajmie zwrócenie mi pieniędzy za zwrócony przedmiot?
Jeśli zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twoje konto bankowe w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru.